Não é apenas o carnaval. Este ano, dez feriados – 12 no Rio Grande do Norte – vão cair em dias úteis e poderão impactar diretamente a economia do Brasil. Se para setores como o do turismo as datas comemorativas são fomentos para novos negócios, para outros viram sinônimos de prejuízos. É o caso do comércio varejista e da indústria, que, juntos, devem amargar perdas da ordem de R$ 70,5 bilhões até o fim do ano, segundo estimativas de entidades ligadas a esses segmentos. Porém, nem tudo pode ser negativo se o empresário souber se programar e criar estratégias para usar os feriados a favor dos negócios e alavancar as vendas. 

Durante os feriados, dois setores são os que mais sofrem: o comércio, que é obrigado por lei a fechar as portas ou tem que pagar o dobro dos custos trabalhistas, e a indústria, que paralisa a produção, aumentando os custos operacionais. Os empresários do setor industrial devem antecipar cenário e otimizar o esforço produtivo e o aumentar o volume comercial para reverter os dias úteis que serão retirados do calendário, com baixas na produção e nas vendas. Essa é a opinião do gerente de Acesso a Mercados do Sebrae no Rio Grande do Norte, David Xavier.

“O empresário já sabe quantos dias terá sem funcionários, sem produção e sem vendas. O que precisa é fazer um trabalho comercial prévio e aumentar a produtividade antecipadamente para compensar essas datas. Hora extra, redefinição de metas - as estratégias vão variar conforme o tipo de negócio, mas não há outro caminho senão o planejamento”.

David Xavier lembra que nem tudo é negativo para o setor industrial, sobretudo em estados como o Rio Grande do Norte, onde o turismo de sol e mar é uma das bases econômicas. Para quem fabrica produtos ligados à cadeia do turismo, como fábricas de gelo, refrigerantes, sorvetes, sucos e água de coco, os feriadões prolongados são uma oportunidade para vender mais.

COMÉRCIO VAREJISTA

Não só a indústria, mas o comércio varejista também precisa ficar atento para aproveitar as oportunidades e diminuir os prejuízos. “É possível se preparar e se programar para comprar insumos e para vender produtos que tenham a temática dessas datas comemorativas”, ressalta a gerente de Orientação Empresarial do Sebrae no estado, Gilvanise Borba. Ela também acredita que a palavra-chave para driblar os efeitos negativos dessas datas comemorativas é planejamento.

No comércio, os empresários podem planejar campanhas promocionais antecipadamente, aproveitando os dias que antecedem os feriados para vender produtos com preços atrativos que podem ser necessários em períodos de recesso. Como protetor solar, roupas de banho, acessórios e cosméticos.

Outra dica é redistribuir as metas diárias de vendas, já que o número de dias úteis será menor ao longo do mês. Uma saída é alterar as metas dos funcionários e motivá-los a cumpri-las. É possível também aproveitar a internet para divulgar produtos e serviços em redes sociais e aplicativos de mensagens instantâneas podem despertar o interesse do cliente. Os consumidores terão mais tempo disponível para dar atenção às promoções e definir os produtos que desejam comprar.

O empresário do comércio deve também incrementar as vitrines e portas dos estabelecimentos, que podem servir de outdoors. Nos centros comerciais, mesmo com as portas fechadas, estar com uma vitrine atrativa pode ser um diferencial para que o cliente volte e compre. Além disso, cartazes e adesivos podem chamar a atenção das pessoas a conhecerem ou se conectarem com as marcas nas redes sociais.

FONTE: Sebrae 

IMAGEM: Endeavor

As micro e pequenas empresas foram as que mais geraram empregos no primeiro mês de 2017. Enquanto os pequenos negócios apresentaram um saldo positivo de 27,3 mil contratações com carteira assinada, as médias e grandes fecharam 68,8 mil postos. A administração pública incorporou ao seu quadro de servidores 671 trabalhadores. Os dados são do levantamento feito mensalmente pelo Sebrae com base nos números do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged), do Ministério do Trabalho.

Se comparado ao mesmo período do ano passado, o resultado representa um incremento de 134%. Em janeiro de 2016, as micro e pequenas empresas incorporaram 11,6 mil novas vagas. “A estabilização da inflação e a queda dos juros podem ser alguns dos fatores que influenciaram esse desempenho positivo”, afirma o presidente do Sebrae, Guilherme Afif Domingos.

Serviços e a Indústria de Transformação foram os principais responsáveis por essa performance. Cada um deles contratou, respectivamente, 21,7 mil e 18,2 mil trabalhadores. A Agropecuária e a Construção Civil também apresentaram resultados positivos, de 11,3 mil e 4,1 mil vagas. Já o Comércio encerrou 28,8 mil postos de trabalho.

Afif destaca que essa é mais uma prova do quanto as micro e pequenas empresas podem ajudar na retomada do crescimento econômico. Segundo ele, governo e Congresso Nacional devem lutar por medidas que assegurem o tratamento diferenciado previsto na Constituição. “Facilitar o acesso ao crédito, flexibilizar as leis trabalhistas com a regulamentação de terceirização e a simplificação e a redução dos impostos são medidas que incentivarão as contratações pelos pequenos negócios”, aposta.

FONTE: Sebrae
IMAGEM: Reprodução

Você possui uma pequena empresa (barbearia, loja de sapatos, salão de beleza, loja de roupas feminina, petshop, restaurante, food-truck…) e não faz ideia de como alavancar os seus negócios? Já se perguntou como é possível ter mais relacionamento com seus clientes e fazer com que se aproximem da sua marca? Senta aí, deixa eu te contar! 

Hoje em dia os endereços das lojas começam com www. O seu cartão de visitas é uma página em uma rede social. Fato. E se você ainda não parou para pensar nisso, está perdendo tempo (e dinheiro!). Muitos empresários, principalmente os donos das pequenas empresas, desejam usar a internet para alavancar os negócios, sabem da importância desse trabalho, mas não fazem ideia de como começar. Existem várias ferramentas online que fazem parte da sua “identidade digital” e hoje nós vamos falar da mais utilizada por consumidores do mundo todo: as redes sociais.

Separamos essas dicas simples para você dar o pontapé inicial na sua jornada digital. Veja:

1) DIAGNÓSTICO – Antes de mais nada, você precisa saber detalhes muito importantes. É preciso conhecer bem o seu negócio, a sua marca, o seu público e, é claro, a concorrência.

1. Sobre o seu negócio: qual a proposta dele? O que ele busca proporcionar? A que se dispõe? Quem pretende atender?
2. Sobre o seu público: o que ele espera de você? Como você pode superar essas expectativas? Qual a língua que ele fala?
3. Sobre a concorrência: o que seus concorrentes fazem para chamar a atenção? Qual a resposta do público diante dessa postura?

2) CONTEÚDO – agora que você já sabe como falar e para quem vai falar, é hora de pensar no que dizer. Para que seu público se interesse pela sua marca, é preciso que você tenha alguma relevância para ele. Pense como o seu cliente e fale aquilo que ele quer ouvir, procure tirar dúvidas e oferecer um conteúdo que seja realmente interessante e que faça alguma diferença na vida dele.

3) PLATAFORMA – você deve estar se perguntando “ok, mas onde vou falar sobre esses assuntos relevantes, já que a cada dia que passa surge uma nova rede social?”. Ora, você vai falar onde as pessoas que querem te ouvir estão! Atualmente, as redes sociais mais utilizadas no mundo são o Facebook em primeiro lugar e o Instagram em segundo – já que o Whatsapp não é considerado uma rede social. Se o seu negócio é melhor divulgado em fotos e imagens (como lojas de roupas e sapatos, por exemplo), o Instagram é uma ótima opção, assim como o Pinterest, pois são redes cuja maioria do conteúdo consumido é visual. O Facebook é considerado a rede universal porque engloba conteúdo de texto, vídeo, áudio e tudo mais. É sempre bom estar ali.

4) CONVERSE COM O SEU PÚBLICO – agora que você pensou, planejou e realizou, observe o comportamento do seu público e interaja com ele! Responda comentários (mesmo os negativos), incentive o bate-papo e gere engajamento entre os clientes. Isso torna a sua marca mais “humana”, criando uma rede de confiança e fortalecendo a estrutura do seu relacionamento com o cliente.

5) ADAPTE-SE – assim como o mundo, as pessoas também mudam o tempo todo. Seja flexível, faça adaptações na estratégia e molde o seu negócio de acordo com as necessidades do seu público.

Dica de ouro: tenha o hábito de acompanhar o trabalho digital das marcas que façam parte do seu segmento. Por exemplo, se for uma CDL, que tal acompanhar a página da FCDL-MG, Sebrae, entre outras?

Inicialmente, ao seguir essas pequenas dicas, você já consegue criar uma base de fãs que vão passar a te enxergar com outros olhos. Capriche no visual (fotos, imagens, logo, etc), no conteúdo e mãos a obra!

Agora que você já sabe como dar os primeiros passos online, que tal entrar no clima da folia que se aproxima e conferir essas 4 dicas para arrasar nas vendas de Carnaval?

FONTE: FCDL-MG

IMAGEM: Agencia Pomar
 

Uma consumidora que pleiteou a exclusão no cadastro de proteção ao crédito e indenização por danos morais acabou condenada por litigância de ma-fé. A decisão é da juíza de Direito Claudia Regina Macegosso, do juizado especial Cível de Belo Horizonte/MG.

A autora ingressou com ação contra a Telefônica - Vivo afirmando desconhecer completamente a origem dos débitos cobrados pela empresa. Assim, pugnou pela inexigibilidade da dívida e indenização por danos morais.

De acordo com o relatório, a autora alegou, de forma genérica, que não possui débitos, sem justificar, no entanto, se pediu cancelamento, se houve contrato anterior ou outro argumento mais específico. A empresa, por sua vez, alega a existência e validade do contrato de telefonia pela autora, com consumo e efetiva utilização, fato que fundamentou a inscrição no cadastro de proteção ao crédito.

Após a Telefônica apresentar o contrato firmado e as faturas que deram origem à dívida, a magistrada entendeu que não há qualquer ilicitude na negativação do nome da consumidora.

"Não tenho como presumir a inexistência do contrato e da dívida, pela simples negativa da parte autora de que não possuía débitos, quando a fornecedora apresenta documentos a demonstrar a existência do vínculo anterior e validade da dívida."

Por fim, a juíza considerou que a omissão dos verdadeiros fatos na inicial ofende os princípios norteadores da relação jurídica, como o da boa-fé processual, cooperação e lealdade entre as partes. Assim, condenou a mulher por litigância de má-fé, com multa no valor de R$ 880, e também ao pagamento de custas e honorários, fixados em R$ 1 mil.

FONTE: AmoDireito

IMAGEM: JusBrasil

Crédito ou débito? É praticamente impossível entrar em um estabelecimento comercial e fazer uma compra sem ouvir essa pergunta enquanto cliente. Mas... E para o varejista? Essa dúvida também é pertinente e ele precisa definir quais formas de pagamento pode colocar à disposição dos consumidores, uma vez que a demanda pelo pagamento com cartões é cada vez maior.

Separamos então os pontos positivos e negativos de oferecer a modalidade de pagamento com cartão de crédito do ponto de vista do lojista. Veja:

VANTAGENS

• Segurança – como o banco garante o pagamento da compra e ele mesmo cobra do cliente em caso de inadimplência, o lojista se sente mais seguro para fazer parcelamentos;
• Praticidade – não precisar ir ao banco para realizar depósitos, encarar filas e até correr risco ao transportar quantias de dinheiro na rua;
• Mais Clientes – em 2016 foram contabilizadas 13 bilhões de transações usando cartão de crédito e esse número não para de aumentar. Cada vez mais pessoas adotam o método para fazer compras e oferecer a modalidade como meio de pagamento atrai esses novos usuários;
• Facilidade com Troco – o valor correto será repassado pela administradora do cartão, acabando com a necessidade de devolver o troco com atenção.

DESVANTAGENS

• Aluguel da Máquina – são cobradas porcentagens entre 3% e 5% em cada transação realizada pelas famosas “maquininhas”;
• Prazo do Repasse – Os bancos e as administradoras de cartão de crédito só repassam o valor da compra para o lojista após 30 dias, contados a partir da realização da transação;
• Redução da Margem de Lucro – devido às taxas de administração pagas pelo lojista, aquele que opta por não repassar o custo ao cliente acaba sofrendo uma redução na margem de lucro.

Portanto, a dica de ouro é analisar a situação da sua empresa, a preferência da maioria dos seus clientes e ter certeza ao optar por oferecer a possibilidade de pagamento com cartão de crédito. Os custos devem ser uma vantagem competitiva e não um peso a mais no fechamento mensal.

FONTE: FCDL-MG
IMAGEM: Diego Maia

Antes, era necessário um programa para preencher a declaração e outro para enviar o documento à Receita. Agora, um único sistema fará as duas coisas.

O programa gerador da declaração, o PGD IRPF/2017, poderá ser baixado na página da Receita (www.receita.fazenda.gov.br ) a partir das 9h desta quinta-feira (23). O Receitanet, que também precisava ser baixado para permitir a transmissão do formulário, já estará incluído no programa.

Quem ainda tiver instalado no computador o programa do ano passado não precisará baixar um novo, só atualizá-lo. Se o programa não atualizar automaticamente, basta acessar "Verificar atualizações", no campo "Ferramentas".

O prazo para o envio da declaração vai das 8h do dia 2 de março até as 23h59 do dia 28 de abril.

Também é possível acertar as contas com o fisco por meio de dispositivos móveis, como tablets e smartphones, com o download do aplicativo "IRPF".

Segundo a Receita Federal, o contribuinte poderá optar pela declaração pré-preenchida. Neste caso, os valores são apurados através do cruzamento de dados das empresas e apresentados ao contribuinte, que precisa somente confirmá-los.

O contribuinte terá acesso a um arquivo que deve ser importado para a declaração de ajuste anual. Se optar por essa forma de declaração, terá que ter um certificado digital, que tem custo, ou contratar um contador para usar o certificado.

Quem perder o prazo ou deixar de fazer a declaração estará sujeito a multa de no mínimo R$ 165,74 ou, no máximo, 20% do imposto devido.

O governo espera receber 28,3 milhões de declarações dentro do prazo legal deste ano —no ano passado, foram 27,9 milhões.

CPF

Uma mudança importante neste ano é a necessidade de incluir o número do CPF de dependentes que tinham 12 anos ou mais em 31 de dezembro de 2016 —a idade mínima anterior era 14 anos. Ou seja, os pais devem fazer o documento dos filhos para que o CPF do dependente possa ser incluído no documento.

A Receita também pedirá o e-mail e o celular do contribuinte, mas esclareceu que o fornecimento dessas informações não será obrigatório. A ideia, segundo o órgão, é melhorar o seu banco de dados.

Se e-mails e celulares forem eventualmente usados no futuro, a Receita pedirá autorização do contribuinte.

QUEM PRECISA DECLARAR

Estão obrigadas a apresentar a declaração as pessoas físicas que, tenham recebido, em2016, rendimentos tributáveis que somaram mais de R$ 28.559,70 (esse valor era de R$ 28.123,91 anteriormente).

Também precisará apresentar a declaração quem:

• Recebeu rendimentos tributáveis de mais de R$ 28.559,70
• Recebeu rendimentos isentos (juros de poupança, FGTS), não tributáveis (seguro de veículo roubado/furtado, indenização em PDB) ou tributados na fonte (13º salário, ganhos com aplicação financeira, prêmios de loterias) acima de R$ 40 mil
• Realizou operações em Bolsas de Valores, de mercadorias e de futuros
• Obteve ganho de capital na venda de bens e direitos sujeito ao IR
• Teve receita bruta de atividade rural superior a R$ 142.798,50
• Teve a posse ou propriedade, em 31.dez, de bens ou direitos (imóveis, terrenos, veículos)acima de R$ 300 mil
• Optou pela isenção do IR sobre ganho de capital na venda obtido na venda de imóvel residencial ao usar o dinheiro integralmente na compra de outro no país no prazo de 180 dias contado da celebração do contrato de venda
• Passou, em qualquer mês, a ser residente no Brasil e estava nessa condição em 31.dez

O contribuinte deve relacionar na declaração bens e direitos no Brasil e no exterior, assim como dívidas.

Saldos em conta corrente abaixo de R$ 140, bens abaixo de R$ 5.000 (exceto carros, embarcações e aviões) e ações, ouro e ativos em valores menores que R$ 1.000, assim como dívidas inferiores a R$ 5.000 em 31 de dezembro de 2016, não precisam entrar na declaração.

Quem precisar pagar imposto poderá dividir o valor em até oito vezes, com parcela mínima de R$ 50. Se o imposto for inferior a R$ 100, o imposto deverá ser quitado de uma vez.

MODELOS

O contribuinte que optar pelo modelo simplificado terá dedução de 20% do valor dos rendimentos tributáveis, limitada a R$ 16.754,34.

Já para quem escolher o modelo completo de declaração, mais indicado para quem tem dependentes e gastos altos com saúde e educação, os limites das deduções são de:

• R$ 2.275,08 com dependentes
• R$ 3.561,50 para despesas com educação
• R$ 1.093,77 da contribuição patronal como empregador doméstico

Não há limite para dedução de despesas médicas.

CALENDÁRIO DO IR

2.mar a 28.abr - prazo para envio da declaração

• 16.jun - 1º lote de restituição
• 17.jul - 2º lote de restituição
• 15.ago - 3º lote de restituição
• 15.set - 4º lote de restituição
• 16.out - 5º lote de restituição
• 16.nov - 6º lote de restituição
• 15.dez - 7º lote de restituição

FONTE: SOS Consumidor

IMAGEM: Reprodução